Vous trouverez ici un aperçu des frais de livraison et des délais prévus. Ces informations s’appliquent aux achats effectués en tant que particulier.
Les frais de livraison s’élèvent à 49 DKK, TVA comprise, pour les achats inférieurs à 500 DKK. À partir de 500 DKK inclus, la livraison est gratuite. Le seuil est calculé sur le montant des articles après déduction des éventuelles remises.
Nous consacrons 1 jour ouvré à l’emballage. Le transport prend ensuite 1–2 jours ouvrés au Danemark et 3–4 jours ouvrés dans l’UE. Le délai total de livraison prévu est donc de 2–3 jours ouvrés au Danemark et de 4–5 jours ouvrés dans l’UE. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Contactez-nous pour connaître les délais de livraison au Royaume-Uni et dans les autres pays hors UE.
Les frais de livraison s’élèvent à 7 EUR, TVA comprise, pour les achats jusqu’à 67 EUR inclus. Pour les achats supérieurs à 67 EUR, la livraison est gratuite. Ces tarifs s’appliquent à l’UE hors Danemark ainsi qu’au Royaume-Uni, mais pas à l’Irlande, à la Norvège ni à la Suisse. Le seuil est calculé sur le montant des articles après déduction des éventuelles remises.
Nous indiquons les prix en DKK pour le Danemark et en EUR pour le reste de l’Europe. La devise et le prix total applicables à votre commande sont indiqués avant le paiement.
Contactez-nous pour connaître les frais et délais de livraison en Irlande, en Norvège et en Suisse. Nous ne livrons pas aux États-Unis. La livraison dans les autres pays hors Europe se fait uniquement sur accord préalable.
Pour les livraisons hors UE, des taxes locales à l’importation, des droits de douane et des frais de dédouanement du transporteur peuvent s’ajouter.
Nous utilisons GLS au Danemark et UPS avec livraison à domicile à l’étranger. Les modes de livraison disponibles pour votre adresse sont affichés lors du passage en caisse.
Oui, les frais de livraison et les seuils de livraison gratuite indiqués pour le Danemark et l’UE s’appliquent aussi aux matelas et aux coussins d’assise.
Écrivez-nous à info@qbb.dk avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la livraison.
Contactez-nous avec votre numéro de commande, une description et, si possible, des photos de l’article et de l’emballage. Conservez si possible l’emballage. Pour en savoir plus, consultez Retours & réclamations.
Écrivez à info@qbb.dk ou appelez le +45 60 72 10 04. Nous vous aidons du lundi au vendredi de 10 h à 17 h et nous nous efforçons de répondre à votre e-mail sous un jour ouvré.
